|
Podstawowym celem działalności Firmy BEARING jest dostarczanie towarów
o jakości spełniającej wymagania i oczekiwania Klientów.
Nasza Polityka Jakości zmierza do osiągnięcia optymalnego poziomu obsługi klienta i jest zgodna z głównymi celami Firmy oraz z ustanowionymi zasadami jakości. Jej najważniejszym elementem jest stały rozwój i doskonalenie wdrożonego systemu zarządzania jakością.
W celu uzyskania jakości satysfakcjonującej naszych Klientów wytyczyliśmy sobie
do realizacji następujące ogólne cele jakościowe:
- systematyczne podnoszenie jakości i kompleksowości świadczonych usług, m.in. poprzez rozszerzanie asortymentu oraz permanentny rozwój doradztwa technicznego i działalności serwisowej,
- podwyższanie kwalifikacji załogi, której umiejętności i profesjonalizm służą realizacji wytyczonych celów, a także decydują o satysfakcji Klienta,- podwyższanie kwalifikacji załogi, której umiejętności i profesjonalizm służą realizacji wytyczonych celów, a także decydują o satysfakcji Klienta,
- systematyczny wzrost pozycji firmy na rynku jako wiarygodnego i godnego zaufania partnera handlowego,
- terminowe realizowanie na bieżąco wyznaczanych cząstkowych celów i zadań jakościowych, służących realizacji Polityki Jakości.
Angażując się zatem w działania na rzecz poprawy i doskonalenia jakości deklarujemy, że:
"Naszym podstawowym celem jest nie tylko najlepszy
ale wręcz wyjątkowy sposób obsługi klienta".
| Zdzisław Bugla |
Bogdan Kluczniok |
Rybnik, 10.02.2004 r
|
